POLÍTICA DE CALIDAD
Grupo SUMMAA Energía tiene un compromiso institucional con la excelencia técnica, la satisfacción del cliente y la mejora continua; tiene como marco de referencia para definir los objetivos de calidad el orientar la toma de decisiones estratégicas en promover una cultura organizacional basada en el valor agregado, la transparencia y la confiabilidad.
Se fundamenta en los siguientes principios:
- Ofrecer productos y servicios diseñados para nichos de mercado específicos, adaptados a las necesidades reales de cada cliente.
- Asegurar que nuestros productos sean transparentes en cuanto a precio y riesgo, y rentables tanto para el cliente como para la empresa.
- Priorizar la atención a nuestros clientes, protegiendo el patrimonio técnico y económico de nuestros clientes.
- Contar con personal altamente capacitado, motivado y con vocación de servicio.
- Brindar asesoría técnica, instalación especializada, respuesta inmediata, garantía de funcionamiento y servicio postventa.
- Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables.
- Promover la mejora continua en todos los niveles de la empresa.